Dostava

Plaćeni proizvodi bit će isporučeni Kupcu u roku navedenom u potvrdi nakon obavljene kupnje.

Dostava se vrši tek nakon što kupac izvrši narudžbu i nakon vidljive uplate na naš transakcijski račun.

Osim u iznimnim okolnostima, nastojat ćemo isporučiti narudžbu prije datuma navedenog u potvrdi primljenoj nakon obavljene kupnje ili, ako datum isporuke nije naveden, unutar procijenjenog vremenskog okvira navedenog prilikom odabira načina dostave, a u svakom slučaju u roku od najviše 30 dana od dana kupnje.

Nakon obrade narudžbe, Kupac putem e-maila dobiva obavijest s računom u trenutku otpreme pošiljke s www.eveilleurparfums.com te nakon toga informaciju o statusu svoje pošiljke od dostavne službe.

Dostavu vrši Prodavatelj angažiranjem renomirane dostavne službe. Redovna dostava se vrši do ulaza u stambenu zgradu željene adrese. Ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije dužan robu nositi do kata na kojem se nalazi Kupac, već do ulaza u zgradu.

U slučaju da Prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti kupljeni proizvod u navedenim rokovima, o tome će obavijestiti Kupca radi dogovora o novom roku isporuke. U tom slučaju Kupac ima pravo raskinuti Ugovor.

Dostava se vrši na adresu Kupca koju je naveo prilikom narudžbe i isključivo na osobu koju je Kupac prilikom narudžbe odredio kao primatelja.

Preuzimanje se može izvršiti samo od osobe koja je određena kao primatelj uz predočenje identifikacijskog dokumenta.

U slučaju da Kupac ne predoči osobni identifikacijski dokument (osobna iskaznica ili putovnica), dostavna služba nije dužna isporučiti naručeni proizvod.

Kupac svojim potpisom prilikom preuzimanja potvrđuje da je paket preuzeo u neoštećenom stanju. Nakon što Kupac preuzme paket, dostavna služba ne odgovara za reklamacije, oštećenja ili umanjenja sadržaja primljenog paketa, osim uz dokaz da oštećenje nije nastalo nakon dostave.

U slučaju da je kupcu isporučen proizvod drugačiji od onoga koji je kupio, isti ima pravo isporučiti naručeni proizvod, a ukoliko to nije moguće, kupac ima pravo na povrat novca u visini plaćene cijene proizvoda. , cijenu dostave i naknadu za trošak povrata proizvoda, a dužan je vratiti krivo isporučen proizvod.

Prilikom dostave, uz kupljeni proizvod, Kupac dobiva sve dokumente koji prate proizvod, račun, te potvrdu o primitku pošiljke koju je dužan potpisati. Potpisivanjem potvrde o primitku pošiljke smatra se da je proizvod zaprimljen bez vidljivih vanjskih oštećenja.

Ukoliko Kupac nije kod kuće u trenutku dostave, ostat će mu poruka o pokušaju dostave i upute za preuzimanje pošiljke.

Ukoliko Kupac ne preuzme pošiljku u roku od 5 radnih dana od primitka poruke o pokušaju dostave s uputama za preuzimanje pošiljke (ne računajući dan kada je poruka ostavljena), tada se naručeni proizvod vraća Prodavatelju. .

U tom slučaju smatra se da je Kupac odustao od narudžbe i ostvaruje povrat uplaćenih sredstava. Ne odgovaramo za netočno napisane podatke za dostavu od strane Kupca, a ako nam se pošiljka vrati zbog takve pogreške, novac ćemo Vam vratiti na isti način na koji smo ga primili.

Vraćeni novčani iznos bit će umanjen za trošak poštarine koju smo morali platiti zbog netočnih podataka koje je kupac ostavio.

Postoji mogućnost naplate carine i poreza kada pošiljka stigne u vašu zemlju.

Sve troškove vezane uz carinu i poreze snosi primatelj pošiljke. La Libellule doo za proizvodnju, usluge i trgovinu nema kontrolu nad ovim troškovima.